توصيل منتجاتنا

سياسة التوصيل.

عند شراء منتجات من متجر هيرموزا الإلكتروني، تُطبَّق سياسة التوصيل التالية.

آخر تحديث · مايو 2026

مناطق التغطية.

نوفّر التوصيل إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية، مع أولوية للمنطقة الشرقية حيث يقع مقرّنا في الظهران.

مدّة التوصيل.

  • داخل الظهران والدمام والخبر: ١ — ٢ يوم عمل.
  • المنطقة الشرقية: ٢ — ٣ أيام عمل.
  • باقي مدن المملكة: ٣ — ٧ أيام عمل.
  • لا يشمل ذلك أيام الجمعة والإجازات الرسمية.

رسوم التوصيل.

  • تُحتسب الرسوم بناءً على وزن الطلب والمنطقة الجغرافية.
  • تُعرض الرسوم النهائية عند إتمام الطلب قبل الدفع.
  • الطلبات التي تتجاوز قيمتها الحدّ المحدّد قد تكون مؤهَّلة للشحن المجّاني (يُعلن عنها بشكل دوري).

تتبع الشحنة.

سيصلكِ رقم تتبع عبر رسالة نصيّة فور شحن الطلب، يمكنكِ من خلاله متابعة الشحنة في كل مرحلة حتى وصولها.

استلام الشحنة.

  • يُرجى التأكد من صحّة العنوان ورقم الهاتف عند الحجز.
  • في حال تعذّر التواصل أو الاستلام بعد محاولتين، تُعاد الشحنة إلى المخزن.
  • يحقّ للعميلة فحص الطلب عند الاستلام؛ في حال وجود تلف ظاهري يُرجى إبلاغ المندوب فوراً.

الإرجاع والاستبدال.

راجعي سياسة الاسترجاع للاطلاع على شروط إرجاع المنتجات بعد التوصيل.

User Profile